产品特点

呼迈呼叫中心是将通信系统、计算机系统、企业管理软件有机融合的一种综合信息系统
具有点击拨号、自动外呼、来电弹屏、IVR、ACD、CRM、电话录音、KPI报表、预约提醒、电话监听、电话转移、电话会议、号码隐藏、权限管理、知识库、问卷调查、业务流转等功能。

一省到底
不仅节省搭建系统和硬件费用
丰富、优质、优惠的运营商线路提供选择
全国部署
坐席部署不受地域限制
全国任意城市皆可开通
快速上线
一个工作日即可开通
打开浏览器就能使用
灵活随心
坐席规模按需灵活增减
灵活可自定义的IVR、客户和业务流程
专业技术支持
专业的运行维护团队
多年的技术和经验积累
7*24在线服务响应
支持分布式系统
基于IP技术,B/S架构
支持远程坐席
典型功能
来电弹屏
识别客户信息,展示历史沟通记录
客户管理
自定义化的客户资料和业务记录
质检与监控
监控管理呼叫中心服务水平,服务质量
语音导航
智能语音导航
通话录音
全程通话录音,云端存储,支持多种检索下载
自动外呼
能够提高营销效率,提高管理水平
语音群呼
可以上千号码同时群呼
也可一对一群呼
KPI报表
多维度数据统计报表,全面掌控运营数据

呼迈呼叫中心

标准中心结构
★ 呼迈呼叫中心是将通信系统、计算机系统、企业管理软件有机融合的一种综合信息系统。
★ 具有点击拨号、自动外呼、来电弹屏、IVR、ACD、CRM、电话录音、KPI报表、预约提醒、电话监听、电话转移、电话会议、号码隐藏、权限管理、知识库、问卷调查、业务流转等功能。
★ 用于电话营销与客户服务。
★ 能够提高营销效率,改善客户服务品质,提高管理水平。
★ 基于IP技术,B/S架构,支持分布式系统,支持远程坐席。
★ 源码级开发,完全自主知识产权。
标准呼叫中心结构
模块产品结构
模块化呼叫中心产品结构

适用场景

客服中心

公共服务

咨询热线

预约服务

老客户维护

销售线索挖掘

市场调查

客户信息核实


申请试用